Obchodní podmínky
Prosím přečtěte si pečlivě tyto obchodní podmínky platné v internetovém obchodě velotrade.cz, kde provozovatel je prodávající a zákazník kupující.Objednávka
- každá objednávka je považována za závaznou a podáním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami
- objednávka je platná jen v případě úplného vyplnění registračního formuláře
- kupní smlouva vzniká převzetím a úplným zaplacením objednaného zboží
- u některého druhu zboží a zejména u nových zákazníků může prodávající požadovat platbu předem formou zálohové faktury
- vyplněním registračního formuláře dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím
Odstoupení od smlouvy
- podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 má právo kupující odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží
- zboží musí být nepoškozené v původním obalu schopné dalšího prodeje
- zboží zasílejte běžnou balíkovou službou, dobírkou nebude přijato
- ve vrácené zásilce musí být veškeré doklady o koupi
- částka za vrácené zboží, bude zákazníkovi poukázaná na bankovní účet / poštovní poukázkou a bude snížena o manipulační poplatek ve výši 100 Kč + 1% s ceny vráceného zboží
- zaplacením zálohové faktury a tím upravením ceny se kupující vzdává práva odstoupit od kupní smlouvy
Ochrana osobních dat
- provozovatel internetového obchodu velotrade se zavazuje, že veškeré údaje osobní povahy získané od kupujících, nesdělí třetím osobám a bude je využívat jen pro svoji potřebu
- v případě písemné žádosti vymaže provozovatel registrovaného zákazníka z databáze
Reklamační řád
- na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta
- záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením
- kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu o zjištěných vadách do 3 dnů písemně e-mailem informovat prodávajícího
- k reklamaci je nutné přiložit veškeré doklady o koupi
- při koupi kompletního kola, je zákazník povinen nechat si jej seřídit v profesionálním servisu a nechat udělat garančí prohlídku. Reklamace na zboží poškozené nesprávným seřízením kola, nemůže být uznána. Repasi kola provádíme zdarma na kamenné prodejně v Havířově
